战“疫”专访 | 涂鸦智能创始人陈燎罕：疫情下全球化AIoT平台新思考
罗格朗中国区 CEO Andrea 安卓先生（左） 罗格朗中国销售副总裁 Luca 卢卡先生（右）
编者按
罗格朗是一家具有百年悠久历史的跨国企业，进入中国市场也已经超过三十年，在家用开关面板领域享有盛誉。近年来，罗格朗顺应时代发展，加大力度研发智能面板系列，不断推出颜值与内涵兼顾的高端开关面板产品，为消费市场注入轻奢型家庭场景元素。
法国罗格朗成立于1865年，上世纪90年代进入中国市场，经过近三十年的耕耘，稳健扎根市场。不久前，罗格朗在深圳发布了逸远系列高端智能开关插座，逸远系列可以说是罗格朗在中国市场浓墨重彩的一笔，它重新定义了高端面板，在竞争激烈的市场中勾勒出属于自己的优雅轮廓。
逸远系列本身的定位不仅仅取决于罗格朗的品牌效应，更是其丰富内涵的完美展现。逸远系列高端智能开关插座拥有两大核心优势：一是全系列拥有丰富的高端表面材质供选择，并接受私人定制；二是提供更先进的智能家居解决方案，从创新的86型墙面网关、无线智能开关到门窗磁探测、智能猫眼，罗格朗逸远系列将为用户开启物联网时代智慧生活。逸远系列工艺考究，功能丰富，极大地满足了新零售时代下消费者对于家庭场景的需求。逸远系列产品采用领先的Zigbee无线连接技术，设置简单连接快速。物联网IoT产品的实际应用能力很大程度取决于采用的互联技术。Zigbee技术是目前较领先的双向无线通讯技术，采用Zigbee无线连接技术拥有更广泛强大的互联互通能力，适合各种新装或翻新项目应用，还可以搭配其他智能硬件组成一整套家庭的解决方案。
作为国际性企业，罗格朗在国内智能家居市场中同样具备极强的竞争力。中国的消费者善于接受新兴技术，乐于看到新技术产品为自身带来的用户体验升级，罗格朗结合自身优势技术和创新发展趋势，为用户提供不同类型的终端产品，满足用户的各式需求。除了高端的逸远系列，罗格朗也推出了适合各层级消费者的中低端开关面板，在价格竞争和市场推广方面保持同样的竞争力。而在智能化升级方面，为了适应国内市场，罗格朗兼容了中法文化，在传统插座的基础上，配合国内的云平台企业，打造稳定、新颖的智能开关插座，从简单的开关插座变身成一套完整的家庭解决方案。既有传统，又有智能，还搭配丰富的材质，可以看出罗格朗对中国市场的重视。
罗格朗在智能家居领域拥有多年的行业经验，十分了解用户的痛点。目前的智能产品对于用户来说最大的痛点在于，购买智能硬件以后，不能找到合适的开关插座来搭配，只能选择一些其他的面板来搭配，大大降低了用户的体验感与操作感。而逸远正是针对此痛点而推出的产品系列，它很好地解决了用户对于颜值和内容的要求，同时匹配智能硬件和传统硬件的控制方式，实现了用户对于场景控制的“掌控感”。罗格朗之所以会推出基于86型墙面网关形式，是因为罗格朗以开关面板起家，更加了解用户倾向于将网关内置在墙壁当中，这样一来既保证了网关的隐蔽性，也方便用户自己在后期改装过程中的迭代升级。
对于智能家居市场，从销售网络来说，不管是经销商体系还是销售体系，罗格朗在国内布局都比较广泛。针对C端市场，主要分为电商销售和经销商销售。其中在挑选经销商时，罗格朗倾向选择店面高端的零售经销商，以此扩展品牌影响力。而在B端销售渠道，罗格朗全力为工程商、地产商做好服务体系搭建，共同打造智慧家庭和智慧社区。当下许多精装楼盘正在寻求智能化改造，在这个过程中开关面板成为地产商青睐的智能化元素，因此罗格朗专注为地产商提供一整套的家庭解决方案，帮助合作伙伴实现智能化转型升级。相对应的，罗格朗也建立了专门的智能系统销售团队，面向别墅、前装、公寓多个市场，推出有线、无线等多系列产品，在新零售时代下，努力拓展市场，保持竞争优势。
罗格朗通过30年的市场销售经验累积，发现企业的市场定位与用户的需求往往有所区别，因此罗格朗推出多系列产品，其中逸远更适合轻奢范，同时拥有智能配置，是智能家居界的“弄潮儿”；而传统的有线系统则偏向于别墅项目。两者之间也会有交集，许多用户前期选择有线系统，后期根据自身条件以无线系统和网关进行扩展，实现个性化配置。而作为两者的中间连接点，楼宇对讲系统可以说是作用巨大，楼宇对讲系统拥有可视屏幕，在前装的环节可以连接有线智能家居系统，也可以在后期通过安装网关来打通无线系统，实现互联互通。当然，作为开放的平台，其也可以通过云交互或协议对接，与其他的系统进行连接，接入各种智能产品。
谈到家庭生活中涉及的安防、健康、养老等方面，罗格朗目前致力于做整体的智慧安防和智慧养老的解决方案，并且面向中国市场推出了专门的解决方案，已经落地在万科、朗诗、招商、首开等项目中。据统计，在罗格朗的机构养老、智慧养老社区、养老地产等项目中，实际运营床位达到一万个以上，遍及中国各个城市和地区。这些项目有罗格朗本身的细节体现，其设备信号传输以RF射频为主，做到及时有效的信息处理；电池使用寿命都在2年以上，方便老人使用；设备连接搭配防水手环，实时报告您最关心的人的一举一动；楼宇对讲系统实时连接物业方，提供数据支撑。除此以外，有线、无线方案兼并，用户有宽泛的选择，根据自身要求量身定制。值得一提的是，机构养老是目前比较适合中国国情的一种养老方式，主要包含养老机构、医养结合、养老院、养老公寓等。罗格朗借鉴欧洲市场多年的经验，移植国内市场，为用户带来专业性的设备与方案，集成统一管理，节约成本，简化操作，做到把项目真正落地，服务持续增长，客户满意认可。
有了这些项目的积淀，可以更进一步获得用户的反馈和需求，来完善产品，提升品牌价值。未来，通过优秀的产品解决方案，罗格朗将联合服务商、地产商、机构组织在不同地域扩展健康家庭业务，为广大用户带来舒适的生活空间，为老年人解决养老的后顾之忧。
Eliot是罗格朗致力于物联网建设发展的项目名称，旨在加快物联网产品部署，通过开发互联设备解决方案为用户带来长远的利益增长，目前罗格朗在全球已经安装了超过两千两百万个Eliot信息点，涵盖23个系列产品。罗格朗中国CEO安卓定义了Eliot的四个核心：一是舒适，以逸远系列为例，设计直观安装简单更容易被用户接受，同时作为开放平台更加包容、更加全面，后续新系列产品还将面向酒店智能化场景；二是安全，在安防层面，罗格朗通过Zigbee已经可以将可视对讲和面板关联，下一步罗格朗计划将智能网关嵌入到对讲可视屏幕当中，进一步减少安装步骤，结合开关面板打造智能家居准“入口”；三是节能，能源管理主要表现在能耗测量和设备错峰分布使用两方面；四是健康，目前版本养老产品的外观设计还太工业化，后续会融入到家居风格，更生活化。
Eliot在中国寻求本地化合作，在语音控制部分，与阿里已经在对接测试，第二步可视对讲也将加入阿里云。在人工智能方面则与腾讯AI展开了广泛的合作。对于多方合作，罗格朗还是首先做好自己，并不会直接的去通过人工智能去控制系统，而是寻求行业伙伴共同推进功能落地。
采访手记
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