战“疫”专访 | 涂鸦智能创始人陈燎罕：疫情下全球化AIoT平台新思考
2020年的开始注定是不平凡的，一场新冠疫情引发全国人民的关注。面对疫情，全国各界众志成城，在做好科学防疫的同时，以各种形式抓紧复产复工，在各自不同岗位上努力阻击疫情带来的不利影响。智能头条&《智能家居》杂志&数智网特别策划智能战“疫”特别专题，对话智能家居行业一线企业，就当下因疫情对企业带来的影响和挑战进行深入探讨，希望为业界带来借鉴和思考。
创米科技CEO 李建新
创米科技是一家轻平台型物联网公司
创米科技是一家聚焦智能家居，深度融合人工智能，为居家安全与生活提供全方位产品和服务的轻平台型物联网公司。以此为定位，于2018年推出“创米小白”年轻化品牌，为消费者提供差异化的智能产品和居家安全服务，让生活更舒心。由于坚持居家安全的理念，在市场中已经获得很多用户的关注和认可。
近年来，智能家居行业尤为关注入户安全，创米科技也不例外。在其入户、看护、用电、数据四大安全板块中，入户安全作为战略型、系统级类别首当其冲。通过围绕入户场景，细致分析用户体验、使用习惯和方式，打造电池版低功耗摄像机、智能门锁、智能猫眼等一系列产品，创米小白已形成相对行业来说较为领先的入户安全产品体系，并不断在产品和技术方面优化升级和创新，实现更好的入户安全服务。
居家安全领域 五大难题需要面对
创米科技CEO李建新指出，居家安全领域发展至今，当下发展的难题是存在的。第一点在于理念问题。“家庭安防”与“居家安全”是两个完全不同的概念，创米小白之所以要强调“安全”而非“安防”，是希望打造一个贴近用户、传达温暖、人性化的产品和品牌理念，而非一个冰冷、生硬的工业产品。但目前的市场和消费者认知，对这两个词汇及其传达的概念，仍然存在混淆。
第二点是行业问题。从整体智能家居行业发展中看，居家安全属于全新领域，目前仍属于比较松散的市场或者说蚂蚁市场，没有绝对的领导者。创米在这个市场中较为突出，确实是在单品以及系统的布局上处于相对领先的地位，但要成为领跑者，仍有很大的上升空间。
第三点是产品问题，新兴行业普遍存在的特点是，产品参差不齐、行业的爆品不多。
第四点是单品和系统问题，以及产品组合和全屋智能的问题，这两种模式创米都在积极践行。相较北美，我们的全屋智能目前能解决的居家安全问题并不是很彻底，但方向是值得肯定的。比如我们在研的创米小白智能门，是创米重点打造的系统级产品，与其他产品串联起来，通过单品爆品、场景组合的发展路径，完成全屋智能模式的打造。
第五点是技术问题。智能家居安全产品很依赖网络，但消费者对这类产品的稳定性和安全性要求还在不断提高，这就需要技术尽快突破其自身的局限性。
关于市场中出现的同质化产品难题，李建新认为，这侧面反映出这是一个很广阔的、深具发展潜力的巨型市场，产品同质化、入局者增多，这是新兴市场发展带来的正常现象。对于创米而言，从理念上与其它企业有很大不同，例如从产品设计到外观，在市场中也被其它企业复制，另外从产品质量的角度看，创米一直致力于打造高质量产品。最后是产品的体验，创米一直注重产品细节的体验。所以，创米能够在同质化的市场中脱颖而出。
武汉疫情是一次“黑天鹅”事件
谈到本次疫情，李建新说是一次“黑天鹅”事件，它对居家安全方面行业的冲击主要体现几大方面，分为中长期和短期：从短期来看，对线下的销售影响大，尤其是上半年的市场销售无法展开，原因主要有二，第一是消费者的心理会产生很大变化，第二线上流量无法像预期快速增加，但商家对于流量的争抢会更加激烈。
另外，本次疫情对所有公司都有很大的影响，从产品交付、假期和复工等方面影响深远，几乎没有企业不受本次疫情的冲击。但从中长期来看，由于对疫情的关注，消费者对居家安全的重视程度，以及对智能安全类居家产品的了解会更多。
受到本次疫情的影响，渠道往线上偏移肯定是普遍现象，但不确定渠道是否会发生重构。原因在于智能家居安全行业原渠道本身就不太成熟，渠道结构大多比较分散，其中，线下的比重也不是特别大。但李建新认为强者恒强，线上做得好的会更好，并且线上还有可能出现更加积极的变化，比如在AI辅助下的全屋智能线上虚拟模式，创米内部也在进行这方面的探讨。
本次疫情的突然发生难以预料，但创米基于其成熟的运营习惯和管理经验，在年前就针对年后工作做了储备方案。比如工厂人员的留守、产品库存的储备等等。小白智能猫眼、小白智能摄像机等居家安全防护型产品，因本次疫情而受到关注，创米表示会按照既定目标和策略去推动和供应。但疫情发生之后，创米在市场方面也做出了一些微调，主要调整在于，会加大线上销售和线上市场行为。
展望2020
在2020年智能安防行业发展前景上，创米CEO李建新指出整体上行业是向好的，而且市场也会越来越大，由于是一个完全新兴的行业，未来也相信入局者会更多。由于疫情，今天很艰难，但明天一定会更好，2020更将一片大好。
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